Politica de rambursare
Politica de Retur și Rambursare – Ayurvedice.ro
1. Dreptul de retragere (perioada de reflecție)
Conform OUG nr. 34/2014 și legislației Uniunii Europene privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării produselor.
2. Condiții de retur
-
Produsele trebuie să fie nefolosite, sigilate și în stare de revânzare.
-
Returul este acceptat și fără ambalajul original, conform legislației din România (nu putem condiționa returul de păstrarea ambalajului original).
-
Excepții de la dreptul de retragere:
-
produse desigilate care, din motive de igienă și protecție a sănătății (ex. ceaiuri din plante), nu mai pot fi returnate;
-
3. Costurile de retur
Cheltuielile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel în mod expres.
4. Rambursarea banilor
-
Rambursarea contravalorii produselor se va face în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea produselor returnate sau a dovezii expedierii acestora (oricare survine prima).
-
Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție, fără comisioane suplimentare.
-
Dacă produsele returnate prezintă deteriorări, urme de folosire sau nu mai pot fi revândute, Ayurvedice.ro își rezervă dreptul de a refuza returul sau de a diminua suma rambursată, proporțional cu deprecierea produsului.
5. Procedura de retur
-
Contactați echipa Ayurvedice.ro prin email la office.ayurvedice@gmail.com sau la numărul 0741588767 , menționând intenția de retur.
-
Veți primi instrucțiuni privind trimiterea produselor.
-
Expediați produsele către adresa indicată, pe cheltuiala dvs. (dacă nu se specifică altfel).
-
După recepția și verificarea produselor, procesăm rambursarea în cel mult 14 zile.
6. Date și transparență
Ayurvedice.ro
-
Denumire legală: SC Everest Herbal Tea S.R.L.
-
Sediu social: EVEREST HERBAL TEA SRL.
Str. Vulturilor, nr.4, Sc.B, Ap.14, Jud.
300 144 Timisoara, România -
CUI / CIF: 1572013
-
Nr. Registrul Comerțului: J35/1509 /16.04.2007
-
Email contact: office.ayurvedice@gmail.com
- Telefon: 0741588767
Pentru informații suplimentare privind drepturile consumatorilor, puteți accesa site-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): www.anpc.ro.
